Réduire les Frais de Tickets Prépayés

Date de création, 09/08/2023

Odette Paquette

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A propos de cette cagnotte

Objectifs du Projet

Rationaliser les coûts opérationnels associés à l'achat de tickets prépayés.Améliorer l'expérience d'achat pour les utilisateurs.Augmenter la profitabilité et la satisfaction client.

Contexte Actuel

Actuellement, les dépenses liées à l'achat de tickets prépayés sont élevées en raison de plusieurs facteurs :

Frais de traitement manuel des transactions.Coûts associés aux fournisseurs de services de paiement.Charges liées à l'impression et à la distribution physique des tickets.

Solutions Envisagées

a) Numérisation des Tickets

Développement de la plateforme en ligne Fast Charge Cartes permettant aux clients d'acheter et de stocker leurs tickets sous forme numérique.Mise en avant des avantages environnementaux et de la praticité offerts par les tickets numériques pour encourager leur adoption.

b) Optimisation des Fournisseurs de Paiement

Renégociation des accords avec les prestataires de services de paiement pour obtenir des termes plus avantageux.Étude de l'intégration de méthodes de paiement moins coûteuses ou de la mise en place d'une monnaie virtuelle spécifique.

c) Automatisation des Processus

Intégration d'outils automatisés pour réduire la dépendance aux traitements manuels, tels que des systèmes automatisés et des assistants virtuels.Investissement dans une infrastructure robuste en coulisse pour soutenir cette automatisation.

d) Centralisation de la Distribution

Au lieu de disperser les tickets prépayés à de multiples points de vente, envisager l'implantation de kiosques automatisés à des emplacements stratégiques.Offrir des remises pour les achats en volume à partir de ces kiosques, ce qui réduirait encore davantage les frais opérationnels.

Critères de Succès

Réduction d'au moins 20% des dépenses opérationnelles au cours de la première année.Accroissement de la satisfaction client de 15%.Diminution de 30% des retours et des erreurs de traitement des achats.

Recharges instantanées proposés

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