Questions courantes

Non, les organisateurs de cagnottes n’ont aucun frais sur notre site. La création et l’encaissement en une ou plusieurs fois sont sans frais. Vous percevrez 100% des dons collectés. Nos frais de participation ne sont prélevés qu’auprès des participants en toute transparence à hauteur de 5% (0.9€ minimum).

Une fois votre identité validée, vous pouvez encaisser votre cagnotte. Il est possible ensuite de suivre le déroulé de son encaissement directement sur votre espace client. Une fois la cagnotte encaissée, les fonds arrivent sur votre compte bancaire sous un délai moyen compris entre 3 et 4 jours ouvrés selon la réactivité de votre banque.

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (dispositif LCB / FT), la législation française impose que votre identité ait été préalablement validée avant de pouvoir encaisser votre cagnotte en ligne.

Pour ce faire, vous devrez renseigner des informations personnelles définies par les autorités compétentes. Pour les particuliers, une copie de votre pièce d’identité à jour et de votre RIB nominatif seront demandées.

Pour les personnes morales, des documents supplémentaires permettant d’attester de l’enregistrement de votre structure vous seront demandés.

Oui, en tant que donateur et organisateur, vous recevrez systématiquement un email de confirmation après chaque don. Une attestation de virement se trouve en pièce jointe de cet email.

OnParticipe contrôle systématiquement les documents d’identité des organisateurs de cagnottes en ligne. Des justificatifs complémentaires (factures, devis, etc…) permettant de vérifier la bonne destination des fonds en rapport avec l’objet de la cagnotte peuvent être demandés par notre site.

L’identité de l’organisateur est toujours affichée sur la cagnotte. Avant de participer, assurez-vous que cette personne soit de confiance..

Tout le monde a le droit de créer une billetterie en ligne sur OnParticipe. Notre solution s’adresse autant aux professionnels de l’événementiel qu’aux organisateurs novices. Il est conseillé d’avoir une structure professionnelle, associative ou publique pour encadrer au mieux vos évènements.

Dès lors que votre identité est validée par nos services de contrôle, vous pouvez encaisser en une ou plusieurs fois sans délai et sans frais votre billetterie.

Une fois l’encaissement réalisé, vous pourrez constater les fonds sur votre compte bancaire sous 3 jours ouvrés.

Oui, notre solution permet de contrôler à plusieurs les entrées avec un simple smartphone. Il vous suffira de scanner les billets pour que la base de données client se mette instantanément à jour. Vous pourrez voir en temps réel la présence effective de vos participants.

Nous mettons à votre disposition un tableau de bord complet vous donnant de la visibilité en temps réel sur le nombre de billets vendus par date et par catégorie de billets. Vous pourrez aussi voir en un coup d'œil votre chiffre d'affaires et le nombre de billets restants.

Oui, notre solution permet l’envoi d’invitation gratuite. Cette fonctionnalité vous est offerte.

Il est donc également possible d’organiser un événement entièrement gratuit via OnParticipe sans aucun frais.

Après chaque vente de billets, les participants reçoivent immédiatement par email leur contre-marque (billet) personnalisée.

Cette contre-marque intègre les informations pratiques (date, heure, adresse, prix). Elle peut être nominative et elle contient un QR code qui pourra être scanné par vos équipes à l’entrée de l’évènement.

Oui, OnParticipe est une solution de pétition en ligne entièrement gratuite et sans frais cachés. Vous pouvez créer et collecter des signatures sans aucun frais.

Oui, tout le monde est le bienvenu sur OnParticipe. Particuliers, associations, entreprises, collectivités territoriales, syndicats et CSE peuvent créer un compte en quelques minutes et bénéficier de nos services de pétitions, de cagnottes et de billetteries.

OnParticipe est le seul et unique site de pétition en ligne qui vous permet également de financer votre cause en collectant des dons avec votre pétition en intégrant une solution de cagnotte en ligne gratuite pour l’organisateur.

Oui, en quelques clics, vous pouvez télécharger la liste complète des signataires de votre pétition pour la remettre à son destinataire.

Non, aucune limite n’est imposée à votre pétition. Vous pouvez collecter un nombre illimité de signatures. Nous vous proposons des outils puissants assurant une forte visibilité de votre pétition pour mobiliser un maximum de personnes.